سوالات متداول تموتک

سوالات متداول تموتک

سوال های مهم و اساسی درباره تموتک

بله. ثبت نام ( ایجاد حساب کاربری ) در تموتک موجب ارایه خدمات مطلوب و سهولت درپیگیری سفارش ها می گردد. تیم پشتیبانی تموتک به تمامی مراحل خرید، از زمان ثبت سفارش تا تحویل آن به مشتری، نظارت مستقیم دارد. در صورت عدم تمایل می توانید پس از خرید اینترنتی، عضویت خود را لغو نمایید.

برای خرید از سایت تموتک ابتدا پس از انتخاب کالای موردنظر، آنرا به سبد خرید خود اضافه و مراحل خرید اینترنتی را به ترتیب تکمیل نمایید. حتما در زمان ثبت سفارش مورد نظرتان مشخصات کالای مربوطه را به دقت بررسی و اطمینان حاصل نمایید. پس از آن از طرف تیم پشتیبانی مشتریان تموتک بوسیله پیامک تایید ثبت سفارش نهایی اطلاع رسانی خواهد شد. حتما در زمان ثبت سفارش اطلاعات واقعی خود را در فرم مربوطه ثبت نمایید.

برای خرید از سایت تموتک ابتدا پس از انتخاب کالای موردنظر، آنرا به سبد خرید خود اضافه و مراحل خرید اینترنتی را به ترتیب تکمیل نمایید. حتما در زمان ثبت سفارش مورد نظرتان مشخصات کالای مربوطه را به دقت بررسی و اطمینان حاصل نمایید. پس از آن از طرف تیم پشتیبانی مشتریان تموتک بوسیله پیامک تایید ثبت سفارش نهایی اطلاع رسانی خواهد شد. حتما در زمان ثبت سفارش اطلاعات واقعی خود را در فرم مربوطه ثبت نمایید.

در تمامی ساعات شبانه روز امکان ثبت سفارش وجود دارد. تیم فروش تموتک در اسرع وقت و کوتاه ترین زمان ممکن برای پیگیری سفارش کالای شما اقدام می نمایند و تایید سفارش را برای شما پیامک می کنند.

بله، در هر زمان از ثبت سفارش امکان لغو سفارش برای شما وجود دارد. ولی پس از ثبت کالای مورد نظر خود و پرداخت وجه آن، می بایست با تیم پشتیبانی تموتک تماس بگیرید (09135052419). اگر سفارش شما بسته بندی و ارسال نشده باشد ظرف 24 ساعت کل وجه شما مسترد خواهد شد. چنانچه سفارش شما بسته بندی شده باشد اما ارسال نشده باشد هزینه بسته بندی از شما کسر و الباقی وجه طی 24 ساعت مسترد خواهد شد .

خیر، پس از تایید نهایی سفارش، پیامکی از طرف تموتک برای شما ارسال می گردد تا از آغاز روند خرید اینترنتی خود اطمینان حاصل کنید. در صورت لزوم، واحد فروش تموتک با شما تماس خواهند گرفت.

کافیست از قسمت تماس با ما یا تماس با واحد پشتیبانی تموتک (09135052419) تماس بگیرید. چنانچه این امکان وجود داشته باشد زمان تحویل سفارش اصلاح خواهد شد.

بله؛ هرچند خرید اینترنتی ساده، امن و لذت بخش تر است اما چنانچه شما نیاز به خرید حضوری دارید کارشناسان ما پاسخ گوی شما خواهند بود.

فقط در شهر یزد امکان پرداخت وجه هنگام تحویل کالا وجود دارد. این امکان فعلا برای سفارش های به مقصد شهرستانها وجود ندارد.

بله، چنانچه می خواهیدسفارش مربوطه به آدرس دیگری غیر از آدرس شما ارسال شود، با ثبت آدرس مورد نظرتان در هنگام ثبت سفارش و اعلام به سایت تموتک و هماهنگی زمان تحویل، کالای مربوطه به آدرس ذکرشده تحویل داده می شود. ( در هنگام ثبت سفارش به گزینه مربوط به ارسال به آدرس دیگر برخورد خواهید کرد که شما می توانید آدرس دیگری را به غیر از آدرس خودتان در آن قسمت وارد نمایید. )

می بایست با تماس از طریق تلفن و یا ارسال پیامک، عدم حضورخود را اعلام کنید تا زمان بعدی مجددا هماهنگ شود. همچنین شما می توانید برای جلوگیری از برگشت کالا، زمان حضور خود را اعلام نمایید تا کالا در زمان مشخص برای شما ارسال شود.

کلیه محصولات عرضه شده در سایت تموتک با بالاترین کیفیت مواد اولیه و روشهای تولید تهیه می شوند. درج لوگول تموتک بر روی محصولات ارسالی نشان کیفیت و اصالت محصول است.

بستن
مقایسه